Fitur Chat E Commerce yang Berguna Meningkatkan Penjualan

Fitur untuk chat e commerce sendiri sebenarnya bisa meningkatkan interaksi konsumen terhadap produk yang ada dari data yang memang diberikan. Sehingga sebenarnya dengan adanya fasilitas ini tentu saja akan mempermudah untuk mengetahui visitor website anda dan fakta lain yang mungkin selama ini tidak anda ketahui. Sebenarnya ada banyak sekali fitur chat e commerce lain yang sebenarnya memiliki dampak sangat baik dalam hal meningkatkan penjualan diantaranya adalah :

Kustomisasi

Fitur pertama yang memang harus perhatikan dalam hal memilih chat e commerce ini adalah kemudahan anda dalam melakukan kustomisasi. Dimana fitur ini sangat memungkinkan anda untuk mengatur posisi jendela chat dengan mudah. Dengan cara ini juga akan lebih mudah untuk anda mendapatkan kesempatan yang lebih besar dalam hal memupuk rasa percaya diri. Bahkan ada banyak kustomisasi yang sangat mungkin bisa anda lakukan untuk bisa mengubah tampilan dari jendela chat. Dengan kombinasi ini maka tampilannya tentu saja akan jauh lebih menarik.

Personalisasi

Personalisasi yang dimaksud dalam hal ini adalah kemampuan anda dalam hal menawarkan produk yang memang haru sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen. Hal ini sangat penting dilakukan dalam sebuah aplikasi chat e commerce. Jika dilengkapi dengan integrasi produk serta jumlah maka ini akan membantu konsumen anda. Ada banyak sekali integrasi yang sangat mungkin bisa anda jumpai anda tinggal memilih dan melengkapi sesuai dengan kebutuhan anda. 

Kemampuan dalam menemukan pain point konsumen

pain point menjadi salah satu istilah baru yang muncul seiring dengan berkembangnay dunia digital marketing. Dimana istilah ini memang digunakan untuk merujuk mengenai masalah konsumen yang memang masih belum bisa diselesaikan. Selain itu, istilah ini juga bisa digunakan untuk masalah konsumen yang sebelumnya  mungkin belum pernah anda temukan. Untuk model pemasangan yang menggunakan email atau panggilan suara, sebenarnya menemukan pain point konsumen memang hal yang sulit. Namun hal ini akan sangat terbantu jika anda menggunakan chat e commerce terutama adalah dengan menggunakan fitur history. Dalam hal ini anda bisa memanfaatkan fitur ini untuk bisa menemukan pain point yang digunakan. Tentu saja ini akan lebih mudah untuk anda mendapatkan solusi dari konsumen anda.

Analisis

Sebenarnya sebuah aplikasi chat e commerce  ini sangat bagus karena memiliki kemampuan untuk dijadikan sarana pelaporan dan melakukan analisis. Hal ini sangat mungkin jika chat e commerce  yang terjadi bisa anda simpan dan jadikan histori. Anda bisa melihat berapa banyak orang yang menghubungi anda,  seperti apa performa dari chat e commerce  ini dan lainnya. Dengan melakukan evaluasi model digital marketing ini maka ini akan membantu untuk melakukan perbaikan pada sektor yang kurang selama ini. 

Cara Sederhana Memilih Jasa Buat Toko Online Terbaik

Saat akan memulai bisnis toko online. Memang ada banyak hal yang harus anda persiapkan dan salah satunya adalah anda setidaknya harus memiliki toko online sendiri. Karena untuk memiliki toko online, maka memiliki website toko menjadi satu hal penting. Alasanya karena membuat toko anda terlihat memang terpercaya. Namun yang menjadi pertanyaannya jika anda tidak bisa membuat toko online, bagaimana cara jasa buat toko online terbaik?

Pertimbangkan harga

Pada saat anda mencari jasa buat toko online terbaik ada baiknya untuk anda memastikan jika harga yang ditawarkan oleh penyedia jasa memang masuk akal. Yang dimaksudkan dengan masuk akal adalah harga harus dengan produk dan layanan yang diberikan. Tidak masalah jika harganya mahal namun anda harus memastikan jika kualitas produk dan layanan ini terbilang sangat baik. 

Pastikan jika jasa ini legal

Ini bisa dikatakan satu hal yang sangat penting, karena walaupun anda bisnis online, namun tentu saja legal toko online harus sesuai dengan ketentuan. Karena pada dasarnya toko online ini yang nantinya akan sangat membantu anda untuk berjualan. Untuk itu, penting bagi anda untuk memastikan jika toko online dibuat dengan jasa buat toko online terbaik yang legal. Karena jika ini tidak legal suatu hari ketika toko ramai bisa jadi website anda nantinya akan di blacklist karena tidak legal. Nah ini tentu saja akan sangat berdampak pada toko online dan penjualan anda. 

Gunakan hosting terbaik 

Anda juga harus memastikan jika jasa buat toko online terbaik ini menggunakan web hosting yang terbaik. Karena ini akan sangat menentukan kinerja dari toko online anda. Hal ini nantinya juga akan membuat website anda sangat lebih mudah untuk dikontrol.

Pastikan data aman

Ini adalah satu hal yang penting dalam bisnis online. Apalagi jika anda memiliki sebuah toko online, maka semua aktivitas dilakukan secara online itulah mengapa keamanan data menjadi satu hal penting saat anda akan memilih jasa buat toko online terbaik. Karena jika terjadi kebobolan data maka ini akan sangat mempengaruhi toko online anda. 

4 Hal yang Akan Membuat Toko Online Anda Sukses

Menemukan jasa pembuatan toko online terbaik adalah salah satu hal yang penting untuk dilakukan jika anda ingin membuat sebuah bisnis yang sukses. Akan tetapi, selain membuat jasa pembuat toko online yang baik, pastikan anda juga memasukkan beberapa hal berikut ini untuk memastikan toko online anda lebih cepat mencapai kesuksesan. Apa saja? Berikut ini ulasannya. 

Produk review

Tidak ada hal yang lebih meyakinkan bagi konsumen selain melihat review dari produk yang mereka ingin beli. Memberikan deskripsi pada produk yang anda miliki pada website anda merupakan salah satu hal yang dapat menarik konsumen untuk datang ke toko online anda melalui SEO. Akan tetapi SEO dari deskripsi produk hanya akan membuat konsumen anda masuk dan mengunjung produk yang anda miliki. Jika produk cocok, konsumen akan langsung mencari review dari produk tersebut untuk memastikan apakah produk yang diterima oleh konsumen memiliki kualitas dan sebaik produk yang ditawarkan. 

Kualitas gambar 

Selanjutnya ketika anda ingin produk dan toko online anda mendapatkan perhatikan lebih banyak dan lebih cepat mengalami kesuksesan, maka penting bagi anda untuk menggunakan kualitas gambar yang baik dari produk yang akan dijual. Buat studio atau pastikan anda menggunakan pencahayaan yang baik untuk memotret produk anda. Menggunakan pencahayaan yang baik akan membantu anda untuk memperlihatkan detail produk yang anda ingin pasarkan sehingga lebih menarik bagi konsumen. 

Proses pembayaran yang mudah

Selain hal-hal mengenai aspek toko online yang dibuat oleh jasa pembuatan toko online terpercaya hal lain yang tidak kalah penting adalah mengenai proses pembayaran. Proses pembayaran adalah salah satu hal yang sangat penting untuk diperhatikan di toko online anda. Ketika konsumen anda sudah yakin akan membeli barang anda tapi ternyata proses pembayaran tidak mudah untuk dilakukan, maka kemungkinan besar konsumen akan mengurungkan niatnya untuk melakukan pembelian produk di toko online anda. 

Untuk menghindari pembatalan pembelian produk anda berikut ini adalah beberapa hal yang perlu dihindari :

  • Menggunakan jenis pembayaran yang sangat terbatas
  • Menggunakan jasa pengiriman dengan biaya yang besar 
  • Memasukkan biaya yang tidak terduga oleh konsumen 
  • Jangan memberikan pop up 

Selain larangan-larangan di atas, pastikan pembayaran dari produk anda juga memiliki beberapa hal berikut ini :

  • Fitur edit keranjang belanja 
  • Kurangi distraksi 
  • Buat tombol checkout yang besar 
  • Berikan jaminan sertifikat keamanan untuk konsumen yang melakukan transaksi. 

Loading time 

Waktu loading dari halaman toko online anda juga perlu diperhatikan. Pastikan konsumen anda tidak perlu menunggu waktu lama untuk membuka halaman website toko online yang anda miliki. Hal ini akan membuat mereka lelah dan berpindah toko online kompetitor anda. Oleh karena itu, pastikan jasa pembuatan toko online terpercaya anda membuat desain website yang ringan sehingga lebih mudah di load. 

Kelola Ecommerce Fulfillment Services dengan Mudah

Kamu bisa mengelola dengan mudah semua proses rantai suplai atau rantai pasok yang berperan penting dalam beragam aktivitas termasuk informasi, modal, dan sumber daya yang berhubungan dengan produk dan jasa dari produsen hingga ke konsumen. Bersama ecommerce fulfillment services akan menjadi kompleks dan dinamis dan kamu bisa memastikan bahwa barang sampai ke tangan pelanggan. Sebaiknya produk kamu disimpan di salah satu atau lebih pada fulfillment center yang ada di Indonesia.

Dengan berbisnis bersama ecommerce yang telah berpengalaman dalam hal infrastruktur yang cukup rumit di beberapa negara termasuk Asia Tenggara. Tidak hanya dengan tingkatan bisnisnya saja, dengan fulfillment service memudahkan kamu menjalankan ecommerce mulai dari memasuki pasar sampai operasi yang berskala besar. Apapun tahapan bisisnya, ecommerce fulfillment service sangat dibutuhkan dalam mengembangkan strategi bisnis online kamu.

In House Fulfillment Service

Jika bisnis kamu menggunakan strategi  business to business (B2B), maka kamu bisa menggunakan layanan in-house ecommerce fulfillment service. Layanan ini menggunakan teknologi spesialisasi khusus untuk membantu kamu melengkapi berbagai fasilitas. Fulfillment service akan menggunakan sistem manajemen transpor dan manajemen gudang yang canggih, agar operasi yang sedang berjalan tetap lancar dengan hasil yang optimal.

In-Store Fulfillment

Dengan mengelola Stock Keeping Unit  (SKU) atau kode unik yang dimiliki setiap item produk yang akan dibeli maupun dijual secara langsung, kamu bisa memantau inventori perusahaan dengan menggunakan data dari toko fisik.  Usahakan jangkauan persediaan kamu secara maksimal, setiap biaya pengiriman maupun waktu untuk tetap disimpan dengan menggunakan kemampuan implementasi ecommerce in-store fulfillment. Setiap pesanan online yang didapatkan , namun tetap memanfaatkan keberadaan toko fisik kamu dan jadikan toko tersebut menjadi fulfillment center. Agar bisa menjual baik secara online atau offline dengan waktu secara bersamaan tetap pergunakan persediaan yang masih tersedia. 

Fulfillment Centers

Dengan memakai layanan fulfillment center maka kemampuan manajemen gudang sepenuhnya akan terhubung melalui via IT untuk mensistematisasikan secara otomatis proses manajemen tersebut. Sebaiknya untuk mengurangi biaya pengeluaran kamu dan serahkan pada ahli outsource fulfillment. Layanan fulfillment centers dapat membantu menaikkan order di perusahaan dan juga mengakomodasinya secara mudah. 

Apa Itu E-Commerce Service Provider?

Jika anda membaca atau mendengar istilah E-Commerce Service Provider (CSP), mungkin anda bingung arti dari istilah tersebut. Padahal, secara tidak langsung, anda adalah pengguna CSP saat ini ketika berbelanja. E-Commerce service provider adalah sebuah bidang bisnis yang menyediakan jasa mendukung usaha bisnis orang lain dengan fitur aplikasi. Aplikasi ini akan membantu para pengusaha atau pebisnis yang bergabung dengan e-commerce service provider dengan cara membantu menjual produk baik barang maupun jasa yang ditawarkan secara online. Selain aplikasi, e-commerce service provider juga mendukung layanan platform via website untuk penjualannya. Commerce service provider ini dikenal juga dengan istilah e-commerce service provider, karena berbasis online dan elektronik.

Layanan commerce service provider

Jika anda tertarik mendalami tentang commerce service provider atau ingin bergabung commerce service provider karena ingin berjualan, anda harus tahu bahwa commerce service provider menyediakan layanan yang bervariasi dan juga aman untuk digunakan. Anda akan mendapatkan layanan mulai dari manajemen katalog (katalogisasi) produk bahkan bantuan untuk proses pembayaran produk yang dilakukan secara online.

Seperti yang sudah dituliskan sebelumnya bahwa commerce service provider akan memberikan layanan yang aman ketika melakukan transaksi dan penjualan secara online. Hal tersebut dilakukan dengan cara proses melakukan cadangan data (baik penjual maupun pembeli) serta keamanan proses transaksi.

Saat ini, banyak penjual yang merasa sangat terbantu dengan adanya commerce service provider ini. Alasannya adalah layanan commerce service provider ini sangat membuat efektif dan efisien waktu dan tenaga para penjual. Mereka dapat melakukan kegiatan atau hal yang lain karena layanan commerce service provider dapat meringankan beban dari aspek penjualan, terutama penjualan online.

Jenis transaksi bisnis e-commerce

Bagi anda yang telibat dalam transaksi e-commerce, dalam konsep penjualan dan transaksi, terdapat 4 jenis transaksi bisnis yang dilakukan di dalam e-commerce. Keempat transaksi tersebut adalah business to business (B2B; bisnis dengan bisnis), customer to customer (C2C; pelanggan dengan pelanggan), business to customer (B2C; bisnis dengan pelanggan), dan customer to business (C2B; pelanggan dengan bisnis).

Transaksi B2B adalah jenis transaksi yang melibatkan antara 2 perusahaan, pengusaha atau pebisnis. Di sini, pelanggan tidak terlibat transaksi. Transaksi B2C adalah jenis transaksi yang sering dilakukan oleh publik, yaitu transaksi antara pengusaha atau pebisnis dengan pelanggan. Di sini, ada komunikasi dan transaksi antara pelanggan dan penjual. Transaksi C2C adalah transaksi yang dilakukan antara sesama pelanggan. Biasanya transaksi ini dilakukan untuk menjual barang bekas atau barang yang sudah tidak digunakan lagi.

Jenis transaksi terakhir dalam e-commerce service provider adalah transaksi C2B. Transaksi ini bisa dikatakan sebagai proses pengembangan bisnis atas masukan dari pelanggan. Penawaran jasa freelance atau pengiriman demo (sample) uji coba suatu aplikasi adalah jenis transaksi ini.