Fitur untuk chat e commerce sendiri sebenarnya bisa meningkatkan interaksi konsumen terhadap produk yang ada dari data yang memang diberikan. Sehingga sebenarnya dengan adanya fasilitas ini tentu saja akan mempermudah untuk mengetahui visitor website anda dan fakta lain yang mungkin selama ini tidak anda ketahui. Sebenarnya ada banyak sekali fitur chat e commerce lain yang sebenarnya memiliki dampak sangat baik dalam hal meningkatkan penjualan diantaranya adalah :

Kustomisasi

Fitur pertama yang memang harus perhatikan dalam hal memilih chat e commerce ini adalah kemudahan anda dalam melakukan kustomisasi. Dimana fitur ini sangat memungkinkan anda untuk mengatur posisi jendela chat dengan mudah. Dengan cara ini juga akan lebih mudah untuk anda mendapatkan kesempatan yang lebih besar dalam hal memupuk rasa percaya diri. Bahkan ada banyak kustomisasi yang sangat mungkin bisa anda lakukan untuk bisa mengubah tampilan dari jendela chat. Dengan kombinasi ini maka tampilannya tentu saja akan jauh lebih menarik.

Personalisasi

Personalisasi yang dimaksud dalam hal ini adalah kemampuan anda dalam hal menawarkan produk yang memang haru sesuai dengan apa yang dibutuhkan konsumen. Hal ini sangat penting dilakukan dalam sebuah aplikasi chat e commerce. Jika dilengkapi dengan integrasi produk serta jumlah maka ini akan membantu konsumen anda. Ada banyak sekali integrasi yang sangat mungkin bisa anda jumpai anda tinggal memilih dan melengkapi sesuai dengan kebutuhan anda. 

Kemampuan dalam menemukan pain point konsumen

pain point menjadi salah satu istilah baru yang muncul seiring dengan berkembangnay dunia digital marketing. Dimana istilah ini memang digunakan untuk merujuk mengenai masalah konsumen yang memang masih belum bisa diselesaikan. Selain itu, istilah ini juga bisa digunakan untuk masalah konsumen yang sebelumnya  mungkin belum pernah anda temukan. Untuk model pemasangan yang menggunakan email atau panggilan suara, sebenarnya menemukan pain point konsumen memang hal yang sulit. Namun hal ini akan sangat terbantu jika anda menggunakan chat e commerce terutama adalah dengan menggunakan fitur history. Dalam hal ini anda bisa memanfaatkan fitur ini untuk bisa menemukan pain point yang digunakan. Tentu saja ini akan lebih mudah untuk anda mendapatkan solusi dari konsumen anda.

Analisis

Sebenarnya sebuah aplikasi chat e commerce  ini sangat bagus karena memiliki kemampuan untuk dijadikan sarana pelaporan dan melakukan analisis. Hal ini sangat mungkin jika chat e commerce  yang terjadi bisa anda simpan dan jadikan histori. Anda bisa melihat berapa banyak orang yang menghubungi anda,  seperti apa performa dari chat e commerce  ini dan lainnya. Dengan melakukan evaluasi model digital marketing ini maka ini akan membantu untuk melakukan perbaikan pada sektor yang kurang selama ini. 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *